为进一步发挥人民法院在构建和谐社会中的重要作用，钟楼法院积极贯彻最高人民法院院长肖扬同志最近在全国人民调解工作会议上的讲话精神，树立科学司法理念，坚持和谐指导思想，以“人民调解工作室”机制为平台，通过强化诉讼调解，探索委托调解和协助调解等措施，围绕案结事了，做足调解大文章。
一、充分发挥人民调解工作室机制。
钟楼法院牢牢把握有关加强调解工作的精神实质，创造性的开展司法调解工作，与钟楼区司法局合作在法院设立了“人民调解工作室”,由司法局派专人担任人民调解员驻点工作，法院指派审判人员担任业务指导员。该机制一经推出，便在全市、全省范围内引起广泛关注，省高院组织部分中院领导前来专题调研，省政法委以《政法专刊》形式专题介绍了“钟楼模式”，省委组织部常务副部长、省高院院长先后视察钟楼法院人民调解工作室。该机制以便民性、主动性、亲和性和低耗性的特点赢得了各级领导和人民群众的充分认可。下一步我院将以贯彻肖扬院长讲话精神为契机，努力在扩大案源，提升效果上下功夫，充分利用全区人民调解组织网络，进一步整合调解资源，为实现诉调无缝对接作出新的贡献。
二、努力创新多样化的调解方式
1、委托调解。在诉调对接过程中，钟楼法院利用一切可以利用的社会调解资源，对于婚姻家庭纠纷和继承纠纷、人身损害赔偿纠纷、宅基地和相邻关系纠纷、道路交通事故案件、劳动争议案件、消费者权益纠纷五类人民法院已受理的民事纠纷，在经过双方当事人同意后，采用委托调解的方式，委托公安、工会、妇联、消协等部门调解。对达成的调解协议，及时以民事调解书的形式确认协议内容。
2、协助调解。为提高调解的效率，在调解工作中，钟楼法院借助外部资源，充分挖掘外部潜力，大胆创新，经常邀请人大代表、政协委员、人民陪审员、律师等相关部门协助调解，优势互补，提高调解的成功率。
3、巡回调解。钟楼区有着良好的社会调解资源,钟楼法院立足社区，就地取材，充分结合钟楼法院定点联系街道制度，积极开展审务进社区活动,在各街道设立巡回调解法庭，人员由定点联系法官、所在街道工作人员和法院择优选择的调解员组成，对所在街道的民事纠纷进行调解。
三、积极打造高素质的调解队伍。
1、把好选择关。钟楼法院对从事调解工作的人员坚持高标准严要求，特意选择业务扎实，经验丰富的法官和综合素质高、群众基础好的调解员参与调解。
2、搞好培训关。为进一步规范人民调解工作，钟楼法院与区司法局联合举办“人民调解委员会主任培训班”，选派资深法官为人民调解员作庭审观摩和民法、民事诉讼实务讲座，加深了人民调解员对法院审判工作的了解，提高了处理民事纠纷的能力。
3、过好考核关。钟楼法院对调解工作人员实施动态管理，严格考核标准，细化考核指标。跟踪考核，优胜劣汰。
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