作为一名法院人，我在平凡的信访岗位上，既没有惊天动地的感人故事，也没有感召他人的豪言壮语，我只是以一颗平常心，在平凡岗位上，做好平常的事。记得刚从部队转业到中院信访部门，信访接待场所条件比较艰苦，每天面对的大多是难办的事、烦心的事、揪心的事；听到的多是哭声、吵闹声、抱怨声；有时还会遭到无端指责，这样的经历让我切身感受到为什么有人把信访称作“机关第一难”。 

坚守源于心中的热爱

每天面对这样的工作环境，我也曾犹豫过、徘徊过、抱怨过，但真正让我坚守热爱这个岗位，还是要从一次信访接待说起。那是我刚到信访办不久，接待了一位来自外地的信访人，他一进门就怒气冲冲抱怨自己一年前邮寄来的申诉材料，一直没有音讯。我给他端来一杯水，先安抚他那激动情绪，详细问他才知道他用平信寄来的材料，那就意味着没有存根，无从查找。眼看就要超过申诉期限了，重要的是当事人说材料里还有新证据原件，看着信访人一脸的无奈和期盼的眼神，我内心也感到不安。于是下决心利用一天时间将多年来留存的来信，一份一份查，一页一页翻，功夫不负有心人，终于找出那份材料，原来是因为当事人不识字，找别人帮助整理的材料时把名字写错了。电话告知后，他十分惊喜，连连表示感谢！

这件事对我触动很深，感受到我们所做的每一件小事对群众来讲都是一件大事，感受到信访岗位同样能为群众办实事、解难事。雷锋在日记中写道：“如果你是一滴水，是否滋润了一寸土地；如果你是一束阳光，是否照亮了一片黑暗；如果你是一颗螺丝钉，是否永远坚守着自己的岗位”。我坚定要做这颗螺丝钉，坚守在自己热爱的信访岗位。

以担当坚守初心

我常思考，司法为民如何落实在自己的行动中。在立案庭信访接待科科长位置上，我不以责小而松懈，时常站在庭领导角度思考问题，回到自己位置干好工作，积极当好参谋助手。在信访案件处理中，我发现有一批身体残疾、身患重病的特殊信访群体，于是提出建议，针对这类特殊群体开展关爱帮扶、化解攻坚，几年来通过共同努力，实质性化解了10多件此类疑难积案。在司法为民的道路上，为那些有需要的残疾人、身患疾病的弱势群众撑起了一片蓝天，让他们感受到党的温暖和司法的温度。

以责任坚守岗位

作为一名党员，我坚守初心和使命，做到心中有党、心中有民、心中有责。在疫情防控期间，做到坚守一线，确保信访渠道畅通。在信访接待中，做到热心、耐心、公心；在信访案件办理中，坚持“件件有落实，事事有回音”；在信访矛盾化解中，以“咬定青山不放松”的韧劲，积极参与信访积案攻坚化解。曾遇到多年上访的一家信访老户，我经常与属地相关部门协调会商，多次上门做化解工作，全程参与了信访问题的实质化解，亲身体会到信访积案化解的不易和艰辛。

以奉献坚守忠诚

作为一名党员，更应该做到心怀大爱、无私奉献、不计得失。由于我经常出差，难免是顾得了“大家”就顾不了“小家”，特别是以前对孩子学习教育上关心得少，最难忘的是，儿子中考、高考期间我正好都在外接访，没能陪伴和付出。八十多岁老母亲患病多年，生活基本不能自理，我也不能经常回去照顾尽孝。有时遇到逢年过节，还要正常留守信访值班，在个人家庭遇到困难与单位工作发生冲突时，我坚持以大局为重，从不向组织和领导提任何要求。

以真情维护和谐

在信访化解过程中，要做到情、理、法相结合。一位信访人因合伙纠纷，多年来一直上访，化解难度大。在接谈中，我了解到信访人身体患有心脏病、家境也很困难，主动多次与有关部门协调，帮助他申请了低保和困难补助，信访人十分感动，承诺一定会依法信访维权。

工作实践中，我深深体会到，信访工作依靠的是团队集体力量，我所做的都是平凡小事，组织上却给予这么高评价，我将一如既往的践行自己的初心和使命，以实际行动回报领导和同志们的关心厚爱。