把调解、和解工作贯穿、在诉前、庭前、判前，积极寻找诉讼双方当事人间的最佳平衡点，以化解纠纷。2003年，常州中院民三庭积极探索新形势下调解、和解工作的新途径、新办法，并将之成功运用于知识产权案件的审理中，使28件案件最终以调解、撤诉结案，占全年审结知识产权案件的80%，取得了良好的法律效果和社会效果。
    去年，我院知识产权案件的增长幅度达32%，案件呈现出涉及领域广、科技含量高、类型新、争议大等特点。由于知识产权案件本身事实复杂、繁琐，涉案证据多，具有较高的科技含量，因而在审理过程中往往导致案件审理周期长，一样新的有知识产权权利的产品上市，一旦遇上侵权，即使权利人胜诉了，市场却往往失去了。针对这一情况，民三庭在案件审理中，注意充分发挥调解、和解的功能。因为，调解、和解具有较大的灵活性和简易性，它不必严格按照民诉法规定的程序循序渐进地进行，而且有利于搞好双方当事人之间的关系，为他们之间今后的合作奠定良好的基础，这不仅解决了双方当事人间的纠纷和争议，更兼顾了双方的整体关系，不像判决那样，对双方当事人具有较大的刺激性，易使双方当事人的关系更趋紧张。同时，调解、和解也有利于消除二部分当事人对抗法院的心理，在一定程度上有利于执行。此外，调解、和解还可以使当事人以最少的诉讼成本维，护自己的利益，使当事人以较少的耗费达到自的，这在当事人的诉讼标的较小时尤为明显。
    那么，怎样才能使案件朝调解、和解的方向发展呢？针对知识产权侵权案件中，被诉侵权行为往往具有很大的隐蔽性等特点，权利人在诉讼中普遍存在取证困难等客观问题，民三庭根据具休情况，充分发挥证据保全的作用，迫使侵权人在证据面前无回旋余地；并针对－些债务人消极对待债务，能拖则拖、能赖则赖的思想状况，大力采取财产保全措施，迫使债务人在财产被查封、冻结的情况下拖不下去、更赖不了账。在保全了侵权人的侵权证据和保全了债务人财产的情况下，适时促成双方当事人达成调解、和解协议。
    调解、和解也是门相当讲究的艺术，根据不同情况，民三庭采取不同的调解、和解手段，注意在审理过程中摸清当事人的心理，尽力缓和、疏导矛盾。如对一些系双方当事人斗气、沟通不够造成误解而导致的诉讼，他们尽量让双方当事人把气消完、把误解消除，然后适时进行调解、和解。在找到案件的争执焦点后，把争执焦点当作调解、和解工作的切人点，尽力主动为当事人排忧解难。不过，他们也意识到，调解、和解也并不是不分是非，和稀疤，对有过错的当事人还是应当批评教育，因案制宜，这一方法在某科技公司与某仪表厂－案中成功得以运用。
    为加强对出租车的营运管理，无锡出租车管理部门委托原告黯斗技公司设计了出租车管理软件系统。被告仪春厂则是生产出租车计价器的厂家，他们的产品飞要进入无锡市场，则必须与科技公司设计的出租车软件管理系统匹配。因此，双方子2001年5月25日签下协议，约定由科技公司开发与无锡出租车管理软件系统相匹配的出租车计价器CPU IC卡软件，并生产含有该软件的IC卡卡头出售给仪表厂，以供仪表厂生产销往无锡地区的出租车计价器使用。可没想到，仪表厂在与科技公司联合调试阶段，未经原告许可便自行复制了科技公司的CPU IC卡卡头软件，此后，仪表厂即自行生产含有该软件的出租车计价器，并出售给本案另一被告测控公司，以实现进入无锡市场的目的。原告认为，仪表厂、测控公司的行为侵犯了其计算机软件著作权，要求两被告共同赔偿损失56万元。常州中院受理后根据原告的申请，及时进行证据保全。由于本美涉及计算机软件，具有较高科技含量，双方当事人争执也颇为激烈，审理难度较大，若审理时间过长，则不仅会增加双方当事入的负担，更可能会影响到该技术的进步和该产品的改造升级。因此在审理过程中，民三庭法官根据本案具体情况，运基本分清是非的前提下，想方设法多次做双方当事人的调解、和解工作，并在无锡市出租车管理部门的支持配合下，终于促使本案当事人达成和解协议。2003年8月7日，仪表厂一次性赔付原告20万元，原告撤回了对两被告的起诉。至此，仅仅四个月，此案便划上了一个圆满的句号。

（民三庭）